با افزایش پیشرفت و تکنولوژی و تغییر سبک زندگی بشر، بسیاری از کارهایی که در گذشته به صورت حضوری انجام می‌گرفت، امروزه به دلیل مشغله‌های کاری و شرایط خاص حاکم بر جهان به صورت غیرحضوری و توسط ابزارهای دیجیتال و اینترنت انجام می‌شود. آنچه در مدیریت استراتژی بازاریابی در کسب‌و کارها شاهد آن بودیم علاوه بر گسترش استفاده‌ی مشتریان از نرم‌افزارهای فروش و مدیریت، استفاده از نرم‌افزار ثبت سفارش نیز مورد استقبال چشمگیری قرار گرفته است. مردم ترجیح می‌دهند از حداقل زمان خود برای خرید و فروش و ثبت سفارش بهره ببرند و در نتیجه دقت کار خود را در این روند افزایش دهند.
فرایند استفاده از نرم‌افزار سفارش مشتری
طریقه‌ی کار با نرم‌افزارهای ثبت سفارش بسیار ساده و عاری از هر گونه پیچیدگی و سختی می‌باشد. در این پروسه مدیر شرکت، برنامه‌ی مورد نظر را برای مشتری نصب، یا لینک آن را برای او ارسال می‌کند. مشتری پس از نصب برنامه و راه‌اندازی آن تنها با یک بار ورود و وارد کردن اطلاعات می‌تواند در هر ساعتی از شبانه‌روز وارد برنامه شده و سفارشات مورد نظر خود را ثبت کند. تمام اطلاعات مشتری برای همیشه در پایگاه داده ذخیره و مشتری برای هر بار ثبت سفارش کافیست برنامه را اجرا کند.
مزایای استفاده از نرم‌افزار سفارش مشتری
این نرم‌افزار دارای جذابیت‌های کارآمدی است که منجر به افزایش محبوبیت آن در میان مدیران شده است. یکی از مزایای قابل توجه این برنامه نمایش قیمت‌های متفاوت برای مشتریان مختلف می‌باشد . هر مدیری می‌تواند بر اساس شرایط خرید هر مشتری قیمت‌های متنوعی را در آن‌ها ایجاد کرده و جذابیت خرید را برای مشتری مهیا کند. برای مثال می‌توان برای یک کالا قیمت‌های متفاوتی در نظر گرفت و بر اساس تعداد خرید یا دائمی بودن مشتری رقم قیمت‌ها با هم متفاوت باشد.
از دیگر مزایای مهم برنامه‌ی ثبت سفارش کالا می‌توان به پیام‌ها و اخبار‌هایی اشاره کرد که در حراجی‌ها و فروش‌های فوق العاده قابلیت ارسال به مشتری از طرف مدیر را فراهم می‌کند. هر مشتری می‌تواند با دریافت این پیام‌ها نسبت به برنامه ریزی در خرید خود اقدام کرده و از شرایط فروش ویژه برخودار شود و همچنین مدیران نیز با استفاده از این امکانات تعبیه شده در این برنامه به هدف فروش بیشتر خود دست خواهند یافت.
استفاده از نرم‌افزار سفارش مشتری مناسب چه کسانی است؟
استفاده از این نرم‌افزار به افرادی پیشنهاد می‌شود که دارای تعداد مشتریان بالا هستند و مدیران می‌توانند توسط این برنامه سرعت و دقت ثبت سفارش را بالا برده و فروش خود را افزایش دهند. زمانی که قیمت کالا با توجه به مسائل سیاسی و تغییر نرخ ارز دچار نوسان می‌شود استفاده از این نرم‌افزار کمک شایانی به مدیران خواهد کرد.
